影评 碎念

记录我千难万险的上海国际电影节买票历程

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今年6月11日-6月19日是第十四届上海国际电影节,鉴于去年6月在德国错过了该盛会,今年我决定狂看一把。谁知这订票就惊心动魄了一把。

6月4日我便在某票务代理商网上订票并付款,熟料时至今日杳无音讯。要知道11日电影就开演了口牙。从6号起我每天打电话问情况,答复都是“今明两天之内快递送到”,三个今明两天之后,6月9日的今天我再次去电时,答复竟然变为“还没出单”!!!

我彻底怒了,到他们的官方微博,他们的CEO的微博上去骂,豆瓣上骂,电话连环call着骂,最后杀到他们公司上门骂。

不知道是哪一个环节的骂起到了效果,终于在上门骂的同时拿到了票。但是,但是有两场电影被告知无票!整整6天时间啊,他们一直满口胡话,直到今天我多管齐下的骂了,才真正的去帮我订购票!才发现有两场电影已经没票了。他们号称是付了钱的一定有票的!他们现场工作人员的态度还算可以,最终帮我调了场次,换了两部电影,看在其中有个《皮娜》的份上,我就接受了。就是要在相距甚远的电影院间奔波了。

随着电影节观众近年来激增,他们一塌糊涂的内部流程完全不能应付这么大的业务量。他们先开放网上订票,让你付钱。你付了钱他们也不管了,就慢慢的一个一个的处理,一个个的!人工!慢慢查你的订单要求到低能不能被满足。这个速度之慢,就是我6月4日上午的订单,直到今天才得到处理。满足之后他们再出票,再快递。我觉得很多人今年是无法再电影开演前拿到票了。如果他们不想砸牌子的话,得设法好好改进一下流程。

好在最后总算是拿到了票,他们的工作人员态度也还可以,想来这些工作人员这些天也没少挨骂。罪过在他们管理混乱,流程效率低下。从这次讨票的过程中,我总结出两点:

1. 不骂你很可能就被忽略。

2. 骂的时候不要骂脏话和无意义的情绪发泄,这无助于解决问题,他们的工作人员也够苦的。但要据理力争,气势逼人,直接逼问如果搞砸了拿多少钱赔。他们就会把你升成very high了。

我的详细看片计划在 http://movie.douban.com/doulist/1213932/

最后show一下拿到的票。想想自己是够疯狂的。

1 comment

  1. 这票。。眼花。。可以穿起来做折扇一把。。买票辛苦了。。

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